Возврат товара

Мы всегда идем на уступки своим клиентам, стараясь, по возможности, обменивать товар, который в силу тех или иных причин Вам не подошел. Продажа продукции осуществляется на основании Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998г., свидетельствующего о том, что контактные линзы относятся к категории предметов медицинского назначения. Все товары из этой группы являются товарами надлежащего качества и по закону не подлежат обмену и возврату. В связи с этим, если вы купили линзы надлежащего качества, но вас не устраивают какие-либо их параметры, включая оттенок, мы не сможем их обменять.

В случае если вы стали обладателем бракованных линз, то они подлежат обмену. Процедура имеет следующий вид:

- Клиент делает звонок в наш магазин либо отправляет письмо с детальным описанием проблемы.

- Предъявляет чек, подтверждающий покупку, оригинальную упаковку и непосредственно линзы.

- Наши специалисты отправляют товар поставщику для проведения экспертизы.

- При подтверждении заводского брака линза или упаковка в целом будут заменены.

Отметим, что вся реализуемая у нас продукция получила сертификаты соответствия и зарегистрирована в МЗ РФ.

Как избежать недоразумений при покупке линз?

Перед оформлением заказа следует обязательно проконсультироваться с квалифицированным врачом-офтальмологом. После этого, он выпишет вам индивидуальный рецепт на приобретение линз. Для тех, кто не знает, как прочесть рецепт врача, мы создали специальный раздел на нашем сайте. Те же, кто приобретает контактные линзы не впервые, могут подобрать модель по техническим характеристикам, указанным на упаковке.